মোস্তাফিজুর রহমান রানা, রাজশাহী ব্যুরোঃ

রাজশাহী সিটি কর্পোরেশনের (রাসিক) ওয়ার্ড পর্যায়ে সেবার মান আরও উন্নত করতে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের প্রতি বিশেষ নির্দেশনা দিয়েছেন রাসিক প্রশাসক মোঃ মাহফুজুর রহমান রিটন। তিনি বলেছেন, নগরবাসীর প্রত্যাশা অনুযায়ী আধুনিক, দ্রুত ও কার্যকর সেবা নিশ্চিত করতে হলে প্রতিটি ওয়ার্ডে দায়িত্বশীলতা, স্বচ্ছতা এবং সমন্বিত উদ্যোগ বাড়াতে হবে। একইসঙ্গে তিনি নাগরিক সেবা জোরদার করার লক্ষ্যে মাঠপর্যায়ের কার্যক্রম আরও সক্রিয় করার আহ্বান জানান।

রবিবার (১৪ জুন) রাত ৯টায় নগরীর একটি রেস্তোরাঁর কনফারেন্স কক্ষে রাসিক ওয়ার্ড সচিব এসোসিয়েশনের আয়োজনে অনুষ্ঠিত মতবিনিময় সভায় প্রধান অতিথির বক্তব্যে তিনি এসব কথা বলেন। সভায় উপস্থিত ওয়ার্ড সচিবদের উদ্দেশে প্রশাসক বলেন, জনগণের দোরগোড়ায় সেবা পৌঁছে দেওয়ার ক্ষেত্রে ওয়ার্ড পর্যায়ের কর্মকর্তাদের ভূমিকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তাই সেবাপ্রার্থীরা যাতে দ্রুত এবং হয়রানিমুক্ত সেবা পান, সেদিকে বিশেষ গুরুত্ব দিতে হবে।

তিনি আরও বলেন, একটি আধুনিক ও বাসযোগ্য নগর গড়ে তুলতে প্রশাসনের পাশাপাশি নাগরিকদেরও সচেতন হতে হবে। পরিচ্ছন্নতা, পরিবেশ সংরক্ষণ এবং সামাজিক দায়িত্ববোধের সমন্বয়ে টেকসই উন্নয়ন নিশ্চিত করা সম্ভব। এ লক্ষ্যে প্রতিটি ওয়ার্ডে বৃক্ষরোপণ কর্মসূচি জোরদার করার আহ্বান জানিয়ে তিনি বলেন, পরিবেশের ভারসাম্য রক্ষা এবং জলবায়ু পরিবর্তনের প্রভাব মোকাবিলায় বৃক্ষরোপণের কোনো বিকল্প নেই। পাশাপাশি নাগরিক সেবা জোরদার করতে পরিবেশবান্ধব ও জনমুখী উদ্যোগ গ্রহণেরও প্রয়োজন রয়েছে।

সভায় রাসিক ওয়ার্ড সচিব এসোসিয়েশনের সভাপতি মোঃ আহাদ আলী এবং সাধারণ সম্পাদক মোঃ জুবায়ের হোসেনসহ রাজশাহী সিটি কর্পোরেশনের ৩০টি ওয়ার্ডের সচিববৃন্দ উপস্থিত ছিলেন। তারা মাঠপর্যায়ে সেবা প্রদানকালে বিভিন্ন চ্যালেঞ্জ ও সম্ভাবনার বিষয় তুলে ধরেন। নাগরিকদের অভিযোগ দ্রুত নিষ্পত্তি, জন্ম-মৃত্যু নিবন্ধন কার্যক্রমের গতি বৃদ্ধি, পরিচ্ছন্নতা কার্যক্রম শক্তিশালী করা এবং তথ্যপ্রযুক্তিনির্ভর সেবা সম্প্রসারণের বিষয়ে মতামত দেন উপস্থিত কর্মকর্তারা।

মতবিনিময় সভায় বক্তারা বলেন, নগরবাসীর আস্থা অর্জনের জন্য সেবার মান উন্নয়নের পাশাপাশি জবাবদিহিতা নিশ্চিত করা জরুরি। নাগরিকদের সঙ্গে নিয়মিত যোগাযোগ বজায় রেখে তাদের সমস্যার দ্রুত সমাধান করতে পারলে সেবার প্রতি মানুষের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি পাবে। এ ক্ষেত্রে নাগরিক সেবা জোরদার করার উদ্যোগকে আরও কার্যকর করতে ওয়ার্ড পর্যায়ে সমন্বিত কর্মপরিকল্পনা গ্রহণের ওপর গুরুত্বারোপ করা হয়।

রাসিক প্রশাসক মোঃ মাহফুজুর রহমান রিটন বলেন, জনগণের ট্যাক্সের অর্থে পরিচালিত প্রতিটি কার্যক্রমের সুফল যেন সরাসরি নাগরিকরা ভোগ করতে পারেন, সে বিষয়ে সংশ্লিষ্টদের আন্তরিক থাকতে হবে। তিনি সেবাদানকারী কর্মকর্তাদের পেশাদারিত্ব, সততা এবং দায়িত্বশীলতার সঙ্গে কাজ করার আহ্বান জানান। একইসঙ্গে নগর উন্নয়ন, সবুজায়ন এবং জনকল্যাণমূলক কার্যক্রমের মাধ্যমে রাজশাহীকে আরও পরিচ্ছন্ন, সবুজ ও আধুনিক নগরীতে রূপান্তরের প্রত্যয় ব্যক্ত করেন।

সভা শেষে উপস্থিত সচিবরা নিজ নিজ ওয়ার্ডে জনসেবা কার্যক্রম আরও গতিশীল করার অঙ্গীকার ব্যক্ত করেন। তারা বলেন, নাগরিকদের প্রত্যাশা পূরণে স্বচ্ছতা, দক্ষতা এবং মানবিক দৃষ্টিভঙ্গির সমন্বয়ে কাজ করা হবে। সংশ্লিষ্টদের মতে, ওয়ার্ড পর্যায়ে নাগরিক সেবা জোরদার এবং বৃক্ষরোপণ কার্যক্রম সম্প্রসারণের এই উদ্যোগ নগরবাসীর জীবনমান উন্নয়নে ইতিবাচক ভূমিকা রাখবে।

আরোও পড়ুন - রাজশাহীতে ঢোপকল সংরক্ষণে রাসিকের উদ্যোগ: ঐতিহ্য ফিরিয়ে আনছে নগর ইতিহাস